Vos données. Vos droits. Your data. Your rights.
Cette politique explique de façon transparente comment Jumoo collecte, utilise et protège vos données personnelles. Elle complète les Conditions générales d'utilisation. This policy transparently explains how Jumoo collects, uses and protects your personal data. It complements the Terms of Use.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service Jumoo. Aucune collecte excessive, aucune revente.
We only collect data necessary for the proper functioning of the Jumoo service. No excessive collection, no resale.
Chaque traitement repose sur une base juridique précise. Nous ne traitons jamais vos données sans raison légitime.
Each processing activity rests on a specific legal basis. We never process your data without a legitimate reason.
- Exécution du contrat : fournir les fonctionnalités de l'app (suggestions, demandes, conversations, notifications).Contract performance: providing app features (suggestions, requests, conversations, notifications).
- Intérêt légitime : sécurité, lutte contre la fraude et les abus, amélioration continue du service, modération.Legitimate interest: security, fraud and abuse prevention, continuous service improvement, moderation.
- Obligations légales : conservation de données requises par la loi (comptabilité, litiges, réquisitions judiciaires).Legal obligations: retention of data required by law (accounting, disputes, judicial orders).
- Consentement : notifications push, options que vous activez explicitement dans les réglages.Consent: push notifications, options you explicitly enable in settings.
Jumoo ne pratique aucune publicité ciblée et ne vend jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Jumoo does no targeted advertising and never sells your data to third parties for commercial purposes.
Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Your data is only shared with providers strictly necessary to run the service.
- Hébergement serveur et base de données (Europe)Server and database hosting (Europe)
- Firebase Cloud Messaging - notifications pushFirebase Cloud Messaging - push notifications
- FedaPay (Bénin) - gestion des paiementsFedaPay (Benin) - payment processing
- Cloudflare R2 (Europe de l'Ouest, WEUR) - stockage des médiasCloudflare R2 (Western Europe, WEUR) - media storage
- Face++ / Megvii (Chine) - vérification biométrique des selfiesFace++ / Megvii (China) - biometric selfie verification
Données biométriques : Biometric data: Le selfie de vérification peut être analysé par Face++ (Megvii) afin de confirmer l'authenticité du profil et limiter les usurpations d'identité. Cette analyse est réalisée uniquement après consentement explicite de l'utilisateur. Les données biométriques ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.The verification selfie may be analysed by Face++ (Megvii) to confirm profile authenticity and limit identity theft. This analysis is performed only after explicit user consent. Biometric data is neither sold nor used for advertising purposes.
Demande d'autorisation pour les transferts hors Bénin (Art. 41 & 405 du Code du Numérique) : Authorization request for transfers outside Benin (Art. 41 & 405 Digital Code): Certains de nos prestataires sont établis hors du Bénin (Europe/UE, États-Unis, Chine). Ces transferts hors du territoire national font l'objet d'une demande d'autorisation préalable auprès de l'APDP et sont encadrés par des clauses contractuelles garantissant un niveau de protection équivalent pour vos données. En utilisant Jumoo, vous êtes informé·e et acceptez ces transferts.Some of our service providers are based outside Benin (EU/Europe, United States, China). These transfers outside national territory are subject to a prior authorization request to the APDP and are governed by contractual clauses guaranteeing an equivalent level of protection for your data. By using Jumoo, you are informed of and accept these transfers.
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Data is retained only as long as necessary for the purposes for which it was collected:
- Compte actif : Vos données de profil, messages et photos sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte.Active account: Your profile data, messages and photos are retained for the entire lifetime of your account.
- Suppression de compte : Dès que vous validez la suppression de votre compte depuis l'application, l'effacement de votre profil, de vos photos et de vos conversations de nos bases de données actives est immédiat et irréversible.Account deletion: As soon as you confirm the deletion of your account from the app, the deletion of your profile, photos and conversations from our active databases is immediate and irreversible.
- Obligations légales et litiges : En cas de signalement grave ou de comportement frauduleux ayant entraîné une suspension, les données d'identification et les logs liés au litige sont conservés pendant une durée de 1 an avant purge complète, afin de répondre aux éventuelles réquisitions judiciaires.Legal obligations and disputes: In case of serious reporting or fraudulent behaviour resulting in suspension, identification data and logs related to the dispute are retained for 1 year before complete purge, to respond to possible judicial orders.
Conformément au Livre V du Code du Numérique du Bénin (Loi n° 2017-20), vous bénéficiez des droits suivants :
In accordance with Book V of Benin's Digital Code (Law No. 2017-20), you have the following rights:
Pour exercer vos droits : To exercise your rights: support@jumoo.app
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin. Le traitement des données à caractère personnel par l'application Jumoo est soumis à une procédure d'autorisation préalable auprès de l'APDP.
You may also lodge a complaint with the Personal Data Protection Authority (APDP) of Benin. The processing of personal data by the Jumoo application is subject to a prior authorization procedure with the APDP.
Jumoo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables au regard de l'état de l'art pour protéger vos données (Art. 426 Code du Numérique) :
Jumoo implements reasonable technical and organisational measures in line with industry standards to protect your data (Art. 426 Digital Code):
- Connexions chiffrées via HTTPS/TLS sur l'ensemble des échanges.Encrypted connections via HTTPS/TLS across all communications.
- Stockage sécurisé des données avec accès restreint aux seules personnes habilitées.Secure data storage with access restricted to authorised personnel only.
- Vérification d'identité par vidéo-selfie avant toute mise en relation.Identity verification via video selfie before any connection is made.
- Surveillance et détection des comportements anormaux.Monitoring and detection of abnormal behaviour.
Notification de faille (Art. 427) : Breach notification (Art. 427): En cas de violation de la sécurité de vos données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Jumoo notifie l'APDP sans délai et, le cas échéant, vous informe directement.In the event of a personal data breach likely to result in a risk to your rights and freedoms, Jumoo notifies the APDP without delay and, where appropriate, informs you directly.
Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de comportement suspect ou de tentative d'escroquerie, utilisez immédiatement les fonctions de signalement et de blocage intégrées à l'application.
No system can guarantee absolute security. In the event of suspicious behaviour or a scam attempt, immediately use the reporting and blocking features built into the app.
Les paiements Premium sont intégralement traités par FedaPay (site web et iOS) ou Google Play (application Android), prestataires de paiement agréés. Jumoo ne collecte ni ne stocke jamais vos données bancaires ou de carte.
Premium payments are entirely processed by FedaPay (website and iOS) or Google Play (Android app), licensed payment providers. Jumoo never collects or stores your banking or card data.
- Jumoo conserve uniquement : identifiant de transaction, montant et statut du paiement, pour le suivi de votre abonnement.Jumoo only retains: transaction ID, amount and payment status, for subscription tracking.
- Pour toute question relative à une transaction, contactez le prestataire de paiement (FedaPay ou Google Play) directement ou notre support.For any question about a transaction, contact the payment provider (FedaPay or Google Play) directly or our support.